Information zur Barrierefreiheit

Stand: 02.11.2026

Nachfolgende Informationen erläutern, wie unsere digitalen Angebote der Website unter der Adresse www.rhoengas.de von Personen mit Einschränkungen und Behinderungen genutzt werden können.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.

Beschreibung der Dienstleistung

rhoengas.de ist das Informations- und Serviceportal. Hier finden Kundinnen und Kunden sowie Interessierte übersichtlich aufbereitete Inhalte zu Produkten, Tarifen und Services. Die gewünschten Informationen lassen sich über Navigation und Website-Suche auffinden. Auf Detailseiten stellen wir Texte, Grafiken und ggf. Downloads bereit.

Mit dem Tarifrechner können Sie anhand von Postleitzahl und Verbrauch geeignete Erdgas-Tarife ermitteln. Über Online-Formulare können Sie uns zum Beispiel Zählerstände und Abschlagsänderungen übermitteln, den Vertrag kündigen oder sich an- und abmelden. Für die Nutzung ist keine Registrierung erforderlich.

Information zum Hersteller und Anbieter

Bayerische Rhöngas GmbH
Hauptstraße 3
97616 Bad Neustadt

Telefon: 09771 62240-0
E-Mail: info@~@rhoengas.net

Nutzungsmöglichkeiten unserer Dienstleistungen

Uns ist sehr daran gelegen, unsere digitalen Dienste barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unsere Angebote und Services für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir orientieren uns dafür an den Anforderungen der EN 301 549 v3.2.1, welche die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1 mit den Konformitätsstufen A und AA referenziert.

Wahrnehmbarkeit

Informative Bilder sollen über Alternativtexte (Alt-Texte) verfügen, damit Screenreader diese Bildbeschreibungen vorlesen können. Unser Ziel sind gut lesbare Farbkontraste sowie Informationen und Bedienelemente, die unterscheidbar wahrgenommen werden können.

Bedienbarkeit

Unsere interaktiven Bedienelemente, wie zum Beispiel Navigationsmenüs oder Formulare, sollen über die Tastatur bedienbar und mit aussagekräftigen Beschriftungen für Screenreader versehen sein.

Verständlichkeit

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte/Services und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert.

Robustheit

Wir entwickeln vorrangig mit standardisierten Methoden nach WCAG, um die barrierefreie Nutzbarkeit unserer Komponenten und Formulare zu verbessern. Dabei berücksichtigen wir aus den WCAG-Richtlinien abgeleitete Testkriterien, um die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu fördern.

Feedback und Meldung von Barrieren

Meldungen von Barrieren und Feedback zur Nutzbarkeit sind für uns sehr wichtig, um die Nutzbarkeit unserer Angebote und Services stetig zu verbessern.

Für die Meldung bei Problemen oder für Verbesserungsvorschläge stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: